晨報輿情調查中心聯合大渝網與重慶晨網,在線調查3010人
  68%受訪者感慨是一種負擔,73%覺得年年老一套意義不大
  近日,重慶晨報輿情調查中心聯合大渝網與重慶晨網,對3010位市民進行的一項在線調查發現,近七成人(68%)感慨年終總結對自己來說是一種負擔。其中,33%的人覺得“負擔很重”,35%的人“有一些”負擔。受訪者中,89%的人需要做年終總結。
  71%的網友
  年終總結價值不大
  周洋是沙坪壩區一事業單位職員。去年年終,單位下發了一批模板和表格,要求填年終總結。領導還特意囑咐“好好總結不足以及對部門的意見”。於是,涉世未深的周洋給自己和所在部門“找茬兒”,不僅將自己的失敗與不足認真總結一把,還給部門的各種弊端一一梳理並提出意見。
  不久後,領導將周洋叫去辦公室約談,問“是不是對領導不滿”、“是不是想跳槽”,同時召開部門緊急會議討論周洋提出的各項意見,這讓他十分難堪。此後,在領導的暗示與同事的指導下,周洋重新寫總結。這次,他嚴格按照“成績”與“不足”九比一的字數比例進行操作,並大贊領導與部門在這一年來的各種成績與進步。
  周洋認為,如今不少單位的年終總結有些走過場,多數人報喜不報憂,成績、進步成為總結的主旋律。這背離了總結的初衷與意義。
  本次調查顯示,僅23%的受訪市民感覺年終總結“非常”或“比較”有價值;71%的人直言“價值不大”,其中26%的人更是認為“完全沒價值”。
  採訪中,一些職場年輕人向重慶晨報記者展示自己今年的年終總結,多數雷同。比如,在總結“不足”一欄中,一位年輕人寫道:“我剛進入職場,還有很多不足,希望將來各位領導與同事多多鼓勵與幫助……”還有人寫道:“幸好有領導的提點,讓我這一年中少犯了許多錯誤,感謝領導的重視與栽培,今後一定再接再厲,少犯錯誤……”
  你如何對待年終總結?調查中,40%的受訪市民直言會根據去年的總結進行小修小補;27%的人會在網上找範文、模板進行抄襲;24%的人承認敷衍了事。不到三成人(27%)會認真對待年終總結。
  73%的網友
  寫總結敷衍了事
  南岸區一國企人力資源部門主管祝偉承認,雖然年終總結的出發點是好的,可當前註水情況普遍。一方面是因為不少員工每年的工作屬於流水作業,存在重覆性,沒有特別值得總結的事項;另一方面,部分企業對年終總結的要求過於繁瑣,這讓本來年終就比較忙碌的員工有些吃不消,於是敷衍了事。
  為什麼一些人對年終總結敷衍了事?調查中,73%的受訪市民認為原因是年年老一套,意義不大;37%的人認為領導根本不會認真看總結;17%的人將原因歸咎為“要求過細過多,沒時間寫”;14%的人覺得總結不會影響獎金、評優和業績等;不過,也有19%的人認為原因是一些人缺乏認真總結的踏實精神。
  在一家廣告公司工作的吳哲正為年終總結感到糾結。他們平時的工作往往是領導隨時安排什麼做什麼,如果要總結未來一年的工作計劃,那麼一句“認真完成領導交辦的各項任務”就足以概括。
  吳哲曾經在總結時建議有的工作環節可以簡化,比如有的事情不一定非要向領導進行彙報。領導當時欣然同意,但最後的結果是,他好幾次“自作主張”讓自己背了黑鍋。
  工作幾年下來,吳哲慢慢悟出“總結再好,不如領導表揚一句”的道理。如今,他會把模式化的工作,總結出一些要點;會把簡單的工作,用一些漂亮的詞進行包裝,變成重要成果;會把不足之處一筆帶過,更多的是對領導與同事的感謝。此外,單位要求總結至少2000字,吳哲會寫出4000多字。
  65%的認為
  成績不是總結出來的
  人力資源培訓師李嵐介紹,不同企業對年終總結的態度不盡相同。對一些職責分工比較明確的企業,員工或部門做哪些事,大家都可以清晰地看到業績,從而進行獎懲。她認為,這類企業不必過多要求員工將精力放在總結上,也沒必要對員工的總結在字數、格式上的做過多硬性要求。
  對於一些職責分工不太明確、自上而下進行績效考核的企業,目前員工的獎懲更多還是領導說了算,於是個人總結顯得比較重要。李嵐認為,這類企業應做到以人為本,一方面多與員工溝通總結的形式,沒必要“一刀切”,另一方面要學會更科學地、多維度地考量員工績效,不能只靠總結是否寫得“漂亮”判斷員工的能力與成果。
  調查顯示,65%的受訪市民認為,員工的成績是踏實幹出來的,不是“總結”出來的;49%的人建議企業從多個維度評價員工,而不是停留在“總結”的數據上。
  李嵐表示,年終總結有利於員工回顧一年得失,以及合理做好職業規劃,不能簡單地將其視為負擔和沒有價值的形式主義產物。“因為生活和工作的壓力,很多人的步伐太快了,沒有很好地停下來、沉澱下來去思考自己的得失,年終總結正好為大家提供了這樣的一個機會去思考自己的價值和夢想。”
  重慶晨報記者 肖舒楠  (原標題:對於年終總結,你是什麼態度? )
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